Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-18

Weya gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t’offrir, à toi, le client, une expérience d’achat sur mesure (les « Services »). Weya utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de te fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites, utilises ou effectues un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque tu communiques avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, c’est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Lis attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, tu reconnais avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui t’identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à toi ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de t’identifier ni d’être raisonnablement associées à toi. On peut collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de la façon dont tu utilises les Services, de ton lieu de résidence et dans la mesure où la loi applicable l’autorise ou l’exige :

Coordonnées y compris ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations sur les comptes bancaires, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations sur le compte y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
Informations sur la transaction y compris les articles que tu consultes, que tu mets dans ton panier, que tu ajoutes à ta liste de souhaits, ou que tu achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
Communication avec nous y compris les informations que tu fournis dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service client.
Informations sur l'appareil y compris des informations sur ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation y compris les informations concernant ton utilisation des Services, notamment comment et quand tu interagis avec les Services ou que tu y navigues.

Sources d’informations personnelles

On peut collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement de ta part y compris lorsque tu crées un compte, que tu visites ou utilises les Services, que tu communiques avec nous ou que tu nous fournis de toute autre manière tes informations personnelles ;
Automatiquement via les Services y compris à partir de ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou que tu visites nos sites web, et grâce à l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
De la part de nos prestataires de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent tes données personnelles pour notre compte ;
Provenant de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment on utilise tes données personnelles

Selon la façon dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, on peut utiliser tes données personnelles aux fins suivantes :

Fournis, adapte et améliore les services. On utilise tes informations personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, honorer tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t’intéressent, t’envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer ton compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis, et pour te proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits en lien avec tes achats. Ça peut notamment impliquer d’utiliser tes données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité. On utilise tes données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que tu as déjà achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. On utilise tes informations personnelles pour authentifier ton compte, t’offrir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d’utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants. On te recommande vivement de ne partager ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou toute autre information d’accès avec personne d’autre.
Communiquer avec toi. On utilise tes informations personnelles pour t’offrir un service client, te répondre rapidement, te fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi.
Raisons juridiques. On utilise tes informations personnelles pour se conformer à la législation en vigueur ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces dans le cadre d’un litige civil, d’un litige potentiel ou réel, ou d’autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou de nos politiques.
Traitement des prélèvements électroniques. Lorsque tu exerces ton droit de rétractation par voie électronique via la fonction prévue à cet effet, on traite les données à caractère personnel nécessaires au traitement de ta déclaration. Cela comprend notamment ton nom, tes coordonnées et les informations relatives au contrat concerné (par exemple, le numéro de commande). Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, aux fins du traitement de la rétractation et des communications associées. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de la rétractation et au respect des obligations légales de conservation.

Comment on traite les données personnelles

Dans certaines circonstances, on peut être amené à communiquer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, les fournisseurs, les conseillers professionnels (tels que les cabinets comptables, juridiques et d’optimisation du e-commerce), ainsi que d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes, expédition, plateformes de marketing et de communication, et plateformes d’avis clients).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour te proposer des services marketing et te présenter des publicités. Par exemple, on utilise Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de ton activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations te concernant afin de ne pas te proposer de publicités ciblées et de marketing basés sur ton activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Tu peux exercer ton droit de refus concernant ces utilisations à l’adresse weyabeauty.com/pages/data-sharing-opt-out.
Lorsque tu nous demandes, nous autorises ou acceptes de toute autre manière que nous communiquions certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Avec des prestataires de services de paiement pour traiter tes transactions en toute sécurité. On propose différentes options de paiement (par exemple, cartes de crédit, portefeuilles mobiles et méthodes de paiement par facture ou à tempérament). Lorsque tu choisis certains prestataires de paiement, comme Klarna, on leur transmettra tes informations personnelles et les détails de ta commande lors du processus de paiement afin qu’ils puissent évaluer si tu es éligible à leurs méthodes de paiement et les adapter à ton cas. Tes données sont ensuite traitées conformément à la politique de confidentialité propre à chaque prestataire de paiement (pour Klarna, tu peux consulter leur politique de confidentialité à l'adresse klarna.com).

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de te fournir et d’améliorer les Services. Les informations que tu fournis aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où tu résides, afin de te fournir et d’améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, on utilise certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour te proposer ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées concernant tes interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris pour répondre à tes demandes visant à exercer tes droits concernant l’utilisation de tes données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes, tu peux consulter shopify.com. Selon l’endroit où tu vis, tu peux exercer certains droits concernant tes données personnelles sur privacy.shopify.com.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, tu dois consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que tu fournis sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et on ne collecte pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et qu’on ne peut pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. On te recommande de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes données personnelles dépend de différents facteurs, notamment de notre besoin de ces informations pour gérer ton compte, te fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Note bien que certaines lois locales, comme la loi suédoise sur la comptabilité (Bokföringslagen), nous obligent à conserver certains documents financiers et transactionnels pendant une durée pouvant aller jusqu’à 7 ans. Ces obligations légales de conservation prévalent sur le droit à l’effacement de ces données spécifiques.

Tes droits et tes choix

Selon l’endroit où tu vis, tu peux disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant tes données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, on peut refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d’accès / Droit de savoir. Tu as peut-être le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
Droit de suppression. Tu as peut-être le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
Droit de rectification. Tu peux demander qu’on corrige les informations personnelles inexactes qu’on détient à ton sujet.
Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Droit de refuser la vente ou le partage de données à des fins de publicité ciblée. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de tes données personnelles, ou de t'opposer au traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies dans les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Tu peux exercer ton droit de refus concernant ces utilisations à l'adresse weyabeauty.com/pages/data-sharing-opt-out. Note bien que si tu visites notre site web avec le signal de désactivation « Global Privacy Control » activé, selon l’endroit où tu te trouves, on considérera automatiquement cela comme une demande de désactivation pour l’appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site. Si on parvient à associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, on appliquera également la demande de désactivation à ce compte. Pour en savoir plus sur le « Global Privacy Control », tu peux consulter le site https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception du « Global Privacy Control », nous ne prenons pas en compte les autres signaux « Do Not Track » qui pourraient être envoyés depuis ton navigateur web ou ton appareil.
Gestion des préférences de communication. On peut t’envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux te désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement qui figure dans les e-mails qu’on t’envoie. Si tu te désabonnes, on pourra quand même t’envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Si tu résides au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, Sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, tu peux exercer les droits suivants en plus de ceux décrits ci-dessus :

Objection au traitement et restriction du traitement : Tu peux avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de tes données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu as le droit de retirer ce consentement. Si tu retires ton consentement, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement fondé sur ton consentement avant son retrait. Pour retirer ou modifier manuellement ton consentement aux cookies à tout moment, tu peux effacer les cookies dans les paramètres de ton navigateur web. Une fois effacés, notre bannière de consentement aux cookies réapparaîtra lors de ta prochaine visite sur notre site web, te permettant ainsi de mettre à jour tes préférences.

Tu peux exercer n’importe lequel de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu disposes, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, tu peux consulter privacy.shopify.com.

On ne te fera subir aucune discrimination si tu exerces l’un de ces droits. On pourra être amené à vérifier ton identité avant de traiter tes demandes, conformément à ce qui est autorisé ou requis par la loi en vigueur. Conformément à la législation applicable, tu peux désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en ton nom afin d’exercer tes droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un mandataire, on exigera que celui-ci fournisse la preuve que tu l’as autorisé à agir en ton nom, et on pourra te demander de vérifier ton identité directement auprès de nous. On répondra à ta demande dans les délais prévus par la loi en vigueur.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont on traite tes données personnelles, contacte-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. En Suède, il s’agit de l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY, imy.se). Pour l’EEE, tu trouveras une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données sur edpb.europa.eu.

Transferts internationaux

Note bien que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays où tu vis.

Si on transfère tes données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, on s’appuiera sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données se fait vers un pays dont le niveau de protection a été jugé adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

On peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. On publiera la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, on mettra à jour la date de « Dernière mise à jour » et on t’en informera comme l’exige la loi en vigueur.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un des droits dont tu disposes.

Envoie-nous un e-mail à :
customerservice@weyabeauty.com

Ou contacte-nous par courrier à l'adresse suivante :
Weya AB
Boîte postale 24208
104 51 Stockholm, Suède

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, on est le responsable du traitement de tes données personnelles.